Prazo de Entrega:
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de aprovação da análise de crédito. Verifique sempre o prazo de entrega para sua região durante o processo de fechamento do pedido.

Transportadoras:
Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas, com cobertura em todo o território nacional (sujeito à validação do CEP).

Recebimento por Terceiros:
A mercadoria pode ser recebida por terceiros, como porteiros de condomínios ou familiares, desde que o comprovante de recebimento seja devidamente assinado.

Tentativas de Entrega:
As transportadoras realizam até duas tentativas de entrega. Caso não tenha sucesso, entraremos em contato para confirmar os dados informados. Se não conseguirmos confirmar os dados ou contato, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

Novo Frete:
Em caso de uma nova tentativa de entrega, o custo do novo frete será de responsabilidade do consumidor.

Horários de Entrega:
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Para entregas no mesmo dia, na região de São Paulo, o prazo é até às 20h.

Prazo de Devolução:
O prazo para devolução dos pedidos na região de São Paulo (capital e Grande SP) é de até 5 dias. Para outras regiões atendidas, o prazo é de até 30 dias.

Situações que Podem Alterar o Prazo de Entrega:

• Inconsistências nos dados
• informados no cadastro;
• Dificuldade na confirmação do cadastro para liberação do pedido;
• Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega;
• Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros;
• Condições naturais adversas, como chuvas ou acidentes;
• Anomalias identificadas na embalagem ou no produto pelos transportadores.
• Acompanhamento do Pedido:
• O cliente pode acompanhar o status do pedido na área "Meus Pedidos", onde constam as informações de pagamento, aprovação, emissão de nota fiscal e rastreamento.