O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistir da compra.
Caso o prazo de desistência tenha vencimento em dia não útil, ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte.
Somente serão aceitos para devolução, por motivo de desistência, os produtos que estiverem em sua embalagem original e não danificada, sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal e com o lacre não violado.
A manifestação da desistência, respeitado o prazo de 7 (sete) dias corridos acima mencionado, deverá adotar um dos seguintes meios de contato: pelo nosso Atendimento (11) 5693-8600, de segunda à sexta, das 9h às 18h (exceto feriados). Ou se preferir, envie uma mensagem aos nossos especialistas através do e-mail: atendimento@ofner.com.br.
Não haverá restituição do valor do frete.
Se a caixa ou produto estiverem violados, registrar com foto e abrir reclamação no fale conosco
CDC_Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
FRETE GRÁTIS a partir de R$500,00 para capitais da região sul e sudeste
3X SEM JUROS em compras feitas com o cartão a partir de R$ 500,00
Preços e condições de pagamento válidos exclusivamente para compras efetuadas no site, podendo diferenciar-se das lojas físicas. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Todos os preços e condições comerciais estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Martins da Costa & Cia Ltda. CNPJ: 60.873.288/0001-30. Rua Olívia Guedes Penteado 375 CEP:04766-001 - São Paulo.