O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistir da compra.
Somente serão aceitos para devolução, por motivo de desistência, os produtos que estiverem em sua embalagem original e não danificada, sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal e com o lacre não violado.
A manifestação da desistência, respeitado o prazo de 7 (sete) dias corridos acima mencionado, deverá adotar um dos seguintes meios de contato:

• Envie e-mail para ecommerce@ofner.com.br

Se a caixa ou produto estiverem violados, registre com foto e envie para os nossos canais oficiais.

Ressarcimento financeiro
O ressarcimento financeiro deve ocorrer em até 48h úteis, após o recebimento do produto devolvido ou problema constatado. O valor será devolvido da mesma forma que foi realizada a compra.

CDC_Art. 49
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.